현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

●택배를 받으신 후 상품을 꼭 확인해 주세요.

●상품 수령후 7일이 지나면 소비자 과실로 처리되어 교환/반품/환불이 불가능합니다.

●헥스기타의 장바구니는 실재고와 연동되고 있습니다. 주문 후 가상계좌(무통장 입금)는 3일내에, 계좌이체는 1일 내에, 입금 확인이 되지 않으면 주문서가 자동으로 취소됩니다.

●주문자와 입금자의 성함이 다를 경우 꼭 고객센터로 연락을 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

●무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

●주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 5,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    ●헥스기타에서 이용하는 배송업체는 한진/경동 택배사입니다.

    ●총 구매액이 5만원 이상일 경우 배송비는 지오뮤직에서 부담합니다. (단, 도서,산간지역은 5만원 이상일 경우에도 별도의 배송비가 추가됩니다.)

    ●주문 당일 16시 이전(평일기준)까지 입금 확인된 건에 한해 당일 출고가 가능합니다. (단, 상품의 재고 유무에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

    ●토요일/일요일/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.

    ●도서/산간 지역은 2~3일 정도 추가 소요됩니다.

    ●불가항력적인 (일시품절, 제조사 상품수급 문제, 천재지변 등) 사유나 택배사의 사정으로 배송이 늦어질 수도 있습니다.

교환/반품안내

교환/반품/AS/환불 안내

●제품의 본래 박스포장이 유지된 경우, 수령 후 7일이내에 교환/반품/환불이 가능합니다. (단, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 반품 및 교환/환불이 불가능합니다.)

●제품 자체의 하자가 있는 경우 20일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다.

●A/S 담당 (주)지오뮤직 / 장정용 과장 070-8800-0711


교환/반품/환불 주의사항

●제품이 하자일 경우 교환에 관한 배송비는 모두 당사에서 부담합니다.

●고객님의 단순 변심으로 인한 반품, 교환의 경우 상품회수(배송)에 필요한 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

●기발생한 운송비 : 5,000원 + 도서/산간지역 추가발생비용

●교환의 경우 동일 상품으로 1:1 교환이 가능합니다.

●타 제품으로 교환할 경우, 제품이 하자일 경우에도 변심에 의한 교환사유가 되어 배송비를 부담하셔야 합니다.


교환/반품/환불/불가 사유 안내

●청약 철회 불가 사유

   - 상품 또는 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소한 경우

   - 교환 또는 환불 신청 기간이 경과한 경우 (7일이내)

   - 구매 후 사용에 의해 상품의 가치가 감소한 경우

   - 구성 상품의 일부가 누락되거나 훼손된 경우

   - 요청에 의한 주문 제작 상품인 경우

●앰프 등 전자 장치류 - 사용자의 과실로 합선 등 상품에 고장이 발생한 경우

●설치형 악기(건반악기/타악기) - 상품에 하자가 없고 설치가 완료된 경우

●취주악기 - 상품을 사용한 경우

●스트링/케이블 - 상품을 개봉한 경우

●도서 - 상품의 포장을 개봉하여 복제의 여지가 있는 경우

●액세서리 - 상품을 사용하여 변형이 생긴 경우


품질 보증 기준

* 구입 후 7일 이내

●상품 및 포장의 훼손 없음 - 무상 A/S, 교환, 환불 가능

●상품 및 포장의 훼손 - A/S 가능

* 구입 후 20일 이내

●오배송,누락,배송중 파손 - 무상 A/S,교환,환불 가능

●제품의 초기 불량 - 무상 A/S,교환 가능

●제공한 상품 정보와 불일치 - 무상 A/S,교환,환불 가능

●사용중 발생한 훼손 및 하자 - A/S 가능

* 구입 후 30일 이내

●제품의 초기 불량 - 무상 A/S, 교환 가능

●제공한 상품 정보와 불일치 - 무상 A/S, 교환, 환불 가능

●사용중 발생한 훼손 및 하자 - A/S 가능

* 구입 후 90일 이내

●제공한 상품 정보와 불일치 - 무상 A/S, 교환, 환불 가능

●사용중 발생한 훼손 및 하자 - A/S 가능



환불과 환불 지연 배상금

●환불 과정 - 반품된 상품이 판매자에게 도착한 후 3일 이내에 환불 안내 및 처리

●환불 지연 - 반품된 상품이 판매자에게 도착한 후 환불 처리 완료까지 3일 이상 경과

●환불 지연 배상금 - 환불 지연이 발생하는 경우 해당 회원고객에게 5,000원의 마일리지 보상


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close